משלוחים, החזרות וחוסרים
משלוחים
באתר 2 אפשרויות אספקה:
שליח עד הבית:
הזמנות יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
זמן אספקה סביר של שליח עד הבית הינו עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה.
בד"כ האספקה מתבצעת לפני ההגעה ליום החמישי.
לרוב חברת השליחויות עומדת ביעד הזמן הסביר, אך יחד עם זאת, מדובר בשירות חיצוני וייתכנו עיכובים מעבר לזמן הנקוב.
עלות שליחות עד הבית מסובסדת ל-39 ₪ בלבד.
בהזמנות מעל 390 ₪ המשלוח הינו חינם ללא חיוב.
איסוף עצמי
אפשר לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי, בחינם כמובן, בתיאום מראש עם החנות.
כתובת לאיסוף עצמי: אהוד קינמון 2 בת ים
משלוח חינם
בקנייה מעל 390 שח
כתובת לאיסוף עצמי
ללא עלות כמובן
אהוד קינמון 2 בת ים
שליח עד הבית
בקנייה מתחת ל-390 ₪ - 39 ₪ (עד 25 קילו)
החזרת מוצרים
ניתן לבטל הזמנה ולהחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית, לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.
עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 5% מעלות המוצר עפ"י הקבוע בחוק.
ניתן להחזיר מוצרים פיזית בחנות או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת.
למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל או בדואר רשום.
חוסרים
המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני החברה.
אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי אך יתכן כי בשל נסיבות כאלה ואחרות שלא ניתן היה לצפותן בעת ההזמנה אזל מוצר מהמלאי.
במצב כזה, נעדכן את המזמין/נה על החוסר ולהחלטתו/ה נפעל באחת משלושת האפשרויות הבאות:
- במידת האפשר, נזמין את המוצר ונספק אותו.
- אם לא ניתן להזמינו מסיבה כזאת או אחרת, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים.
- האפשרות האחרונה היא גריעת הפריט מההזמנה והכל לפי החלטת הלקוח/ה.
כאמור, אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי כל העת.
תמיד אתכם!
צוות אליגן לכל אונליין
